2018-08-08 11:32:44
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酒店對講機使用有哪些規(guī)范?對講機是現(xiàn)代酒店管理中使用最廣泛的通訊工具之一，由于它操縱簡單、攜帶方便、溝通便捷，所以深受現(xiàn)代酒店管理者的青昧。下面，就來了解下酒店對講機使用規(guī)范，酒店對講機管理制度。
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【酒店對講機】酒店對講機使用規(guī)范 酒店對講機管理制度
酒店對講機使用規(guī)范
第一章 總則
第一條 為加強各部門、管理處對講機的管理，正確使用對講機和提高對講機的使用質量，延長使用年限，特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條 職責
酒店采購部負責對講機的采購、發(fā)放、調換、維修。
第二章 對講機使用管理
第四條 保安人員使用對講機僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。
第五條 班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進行聯(lián)絡，以確保通信暢通和各項安全。
第六條 班組交接班時，必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按交接班制度要求，出現(xiàn)故障無法確認責任方時，由交接雙方班組或全體隊員共同承擔相應的賠償責任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。
第七條 使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。
(二)對講機發(fā)射時，距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話即可
第八條 操作行為管理
(一)嚴禁私自亂拆、亂調、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴格按規(guī)定頻率正確使用對講機。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機發(fā)生異常氣味和冒煙，應立即關閉電源，并取出電池，然后送保安部維修處理。
第三章 對講機通話規(guī)范用語
第九條 一般情況下：
呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽到請回答(重復一次或數(shù)次)結束時用“完畢”。
被叫方：XX崗位或XX人聽到，請講。結束用“完畢”。
呼叫方：語氣平穩(wěn)把呼叫內容講清(盡量簡明扼要)，結束用“完畢”。
被叫方：XX崗位XX人明白，結束用完畢。
第十條 緊急情況或緊急集合：
呼叫方：各崗位聽到請回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請馬上支援，(除固定崗外所有巡邏崗立即支援)。重復呼叫結束用“完畢”。
被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達，完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場，以最快方法并相互用對講機聯(lián)絡，以免有其他人員未聽清，距離遠通信不便時，要用接力方式傳達到位)
1、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂調亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。
2、嚴格按對講機程序關電、更換電池，以保障對講機的性能，壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用，電池充電時間不能超過15小時。
4、不準用對講機談論與上班無關的事情和不文明的言語。
5、接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接班者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。
6、遵守“誰使用，誰保管;誰損壞，誰負責”的原則。